Interview de Grégory Fontaine : 100e embauché à IBM Services Center Lille

IBM a annoncé en 2013 l’ouverture d’un nouveau centre de services à Lille. IBM Services Center Lille a pour mission de fournir aux clients français des compétences technologiques de proximité pour répondre à leurs besoins spécifiques en termes de développement et de gestion d'applications ainsi que des services d'intégration de systèmes. 

Autant de services qui aideront les clients à s’appuyer sur les nouvelles tendances technologiques telles que le social business, le mobile ou encore le commerce intelligent, pour développer leurs affaires.

 

Interview de Grégory Fontaine,
100e embauché à l'IBM Services Center Lille.

Quelles sont tes missions à l'IBM Services Center Lille ?
    * Actuellement et ce depuis mon arrivée il y a bientôt 7 mois, ma mission est celle de référent technique COBOL. A ce titre, j'interviens sur la validation des solutions et la mise en oeuvre de l'architecture sur des projets bancaires. Je suis également sollicité pour apporter mon point de vue (processus de revue) sur la manière de faire en terme de coding mais aussi sur les spécifications et les dossiers d'architecture technique. Enfin, j'interviens ponctuellement en renfort sur le développement lorsqu'il y a un pic de charge à absorber.

Comment s'est passé ton entretien de recrutement ?
    * Le processus de recrutement a été assez long. J'ai d'abord eu un entretien avec un membre de l'équipe de recrutement suite à une réponse à une annonce parue sur un site spécialisé. Cet entretien a été suivi quelques semaines plus tard par un entretien technique avec le Service Manager et un des Team Leader du projet Euro-Information (filiale informatique du groupe CM-CIC). Le processus de recrutement a continué par un entretien avec Nicolas Milhe, Président de l'ISC de Lille et enfin, un entretien final In English ! afin de vérifier que mon niveau était compatible avec celui souhaité.

Comment s'est passée ton intégration ?
    * Parfaitement bien, les membres de l'encadrement du projet m'ont tout de suite mis à l'aise. J'ai bénéficié d'une présentation des projets en cours et le Service Manager m'a indiqué de quelle manière j'allais intervenir dessus et ce qu'il attendait de moi. A ce titre, je n'ai pas eu beaucoup de difficultés puisque le client final ne m'était pas inconnu dans la mesure ou je suis intervenu en mode régie chez lui pendant 5 années.

Quels conseils donnerais-tu aux futurs embauchés ? 
    * Les processus IBM sont importants, même primordiaux,  alors même si parfois ils peuvent sembler un peu lourds, attelez vous à les respecter, ils participent au bon fonctionnement de la société.

Ta conclusion ?
    * Venez vite nous rejoindre !

En savoir plus sur IBM Services Center Lille

Témoignage d’IBMer : Richard Rogulski

En 1994 le Président d’IBM France, Claude  Andreuzza, lance une étude sur le rôle que pourraient jouer l’informatique et IBM dans l’insertion professionnelle de personnes, en particulier des jeunes, très éloignées du monde du travail. Il mandate des collaborateurs pour mener une étude.

L’étude

Elle dure plusieurs mois et montre  qu’il est possible d’œuvrer dans 2 domaines :

• Créer une activité de rénovation de micros par des personnes sans qualification  au départ, mais en leur donnant une formation spécifique.
  Elle comporterait  la récupération de matériels usagés provenant des entreprises, leur rénovation puis  leur revente à bas prix à des écoles, des  particuliers, des  associations permettant ainsi de rentabiliser l’opération.

• Préparer des jeunes sortis du système scolaire en échec, grâce à une formation en alternance, à l’activité d’assistance aux utilisateurs de micro-ordinateurs dans les entreprises.

Un pilote est réalisé et après 3 mois d’activité démontre la faisabilité de ce projet.

Un an plus tard, en 1995, l’association ACTIF France est créée par une dizaine de collaborateurs d’IBM qui viennent de prendre leur retraite et décident de lancer l’opération en région parisienne et en province en créant  un réseau de structures associatives pour mettre en œuvre le projet.

Le nouveau Président d’IBM France, Bernard  Dufau décide de lui apporter son soutien. 

La mise en œuvre

ACTIF France essaime des associations régionales qui ouvrent des ateliers où, encadrés par  des professionnels, des personnes en chômage de longue durée, jeunes et moins jeunes, rénovent des micros et y installent des logiciels sous licence.

Chaque atelier comprend une douzaine de personnes en insertion pendant 2 ans, encadrées par 4 ou 5 professionnels et bénévoles.

Ces matériels rénovés sont ensuite vendus à des prix très compétitifs et avec une garantie complète d’un an.

C’est ainsi que sont créés les ateliers en Ile-de-France, Lyon, Bordeaux, Strasbourg, Nantes et Antibes. Mais la vie d’une entreprise d’insertion n’est pas un long fleuve tranquille et aujourd’hui seules sont encore en activité les associations ACTIF en Ile-de-France et PACA.

Résultat : depuis 20 ans, chaque année,  environ 3000 micros sont ainsi vendus, dont plus de 400 à des collaborateurs d’IBM.  Cette activité a permis la formation et la mise au travail de plus d’une centaine de personnes en difficulté.

Atelier de rénovation de micros à Lisses (91)

Une 2ème activité, appelée  FIDJI (formation et insertion des jeunes par l’informatique), est lancée  dans la région Ile de France.

Elle consiste à recruter chaque année, avec un contrat de 2 ans, un groupe de 12 à 20 jeunes de 16 à 24 ans en échec scolaire et de ce fait incapables d’accéder à un emploi.

En partenariat avec l’IUT de Paris V, un programme de formation en alternance de 6 mois est  développé spécifiquement pour eux, et, complété par une activité de 18 mois dans des entreprises partenaires, leur permet d’acquérir  un métier.

C’est ainsi que pendant plusieurs années des dizaines des jeunes ont travaillé dans les étages de la tour Descartes pour déployer de nouveaux postes de travail dans les services et aider les collaborateurs d’IBM dans l’utilisation au quotidien de leurs outils informatiques. Il en a été de même dans les locaux des entreprises partenaires du programme.

Un diplôme universitaire d’assistant micro-informatique sanctionne la fin du parcours de 2 ans et leur ouvre l’accès à un emploi pérenne dans des services informatiques.

Bilan : En 20 ans plus de 250 jeunes ont bénéficié de ce parcours, 80% d’entre eux ont ensuite accédé à des emplois stables en entreprises.

Promotion FIDJI ( 2011 - 2012)

Ce programme qui fête aujourd’hui  son 20ème anniversaire a été porté par plusieurs dizaines de bénévoles,  anciens collaborateurs d’IBM,  qui ont consacré une partie de leur temps libre de nouveaux retraités, à exercer des activités de formation, suivi social, marketing, vente, ingénierie financière nécessaires à la vie de l’entreprise d’insertion, et permis ainsi l’accès à l’emploi de personnes en difficulté.

Il a été soutenu dès le départ par un partenariat fort avec la Compagnie IBM et ses présidents successifs, formalisé par la cession  des micros déclassés de ses services ainsi que la mise à disposition de locaux et des structures d’accueil pour les jeunes en alternance. 

Inauguration de l'atelier de Lisses par le Préfet de l'Essonne