2010 : IBM France fait du Louvre le premier musée européen intelligent

 Le Musée du Louvre utilise un système de gestion intelligente pour protéger et entretenir ses œuvres tout en maintenant ses galeries ouvertes à des millions de visiteurs annuels 


IBM collabore depuis le 6 mars 2012 avec le Musée du Louvre, l’un des plus grands au monde, en vue de préserver et de protéger son patrimoine (œuvres et installations), qui s’étend sur plus de 210 000 mètres carrés.
A cet effet, le personnel du musée procède chaque année à plus de 65,000 réparations et visites d’entretien. L’utilisation d'IBM Maximo, logiciel de gestion et de maintenance des actifs, a permis au personnel du musée de rationaliser leurs processus de maintenance et ainsi d’améliorer le service client, l’exploitation et la gestion en temps réel du musée.

Ce logiciel permet au musée d’avoir une meilleure visibilité et compréhension des différents actifs qu’il gère, que ce soit au niveau du nombre, de l’emplacement et de l’historique de l’entretien. Il aide le personnel du musée à gérer à la fois les activités de maintenance planifiées et non planifiées. Les ordres de travaux sont automatiquement associés à l’entrepreneur concerné, les coûts estimés sont systématiquement comparés aux coûts finaux, et le logiciel établit des priorités pour initier des activités de maintenance dans l’ensemble des galeries du musée.

 Il permet un meilleur suivi du personnel d'entretien – en particulier chez les entrepreneurs qui travaillent également avec Maximo. Avec cette connaissance, le musée a une meilleure compréhension de ses besoins, permettant aux entrepreneurs de s’y adapter pour mieux y répondre.

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